チャット(スレッド)内のファイルの管理
チャット(スレッド)内のコンテンツをより効果的に管理する方法を学びます。ファイルのアップロード、添付ファイルの削除、ファイルの閲覧、ファイルのダウンロードについて説明します。
ここでカバーしている内容:
ファイルのアップロード
事務所は貴社へ、確定申告等に必要なファイルをチャット(スレッド)内にアップロードを求める場合があります。アップロード可能な1ファイルあたりの最大サイズは300MBです。
お使いのデバイスからファイルをアップロードするか、スキャナー機能で写真を撮るか、TaxDomeカスタマーポータル上に既に保存されているファイルを追加(リンク)するなどのオプションから選択可能です。
カスタマーポータルからファイルを追加するには、チャット(スレッド)内の画面最下段左端の「+」アイコンをタップ、「TaxDomeにアップロード済みのファイル」タップします。フォルダを選択し、対象のファイル名をタップします。「ファイル」画面内に収納されているすべてのファイルが利用可能です。
また、チャット(スレッド)内で最上部右端の「添付」タブをタップし、「ファイルを添付する」ボタンをタップ、「TaxDomeにアップロード済みのファイル」の順にタップすることも可能です。
チャットのスレッドを通じてアップロードされたすべてのドファイルはは、カスタマーポータルに保存され、
ファイル画面内に収納されます。
添付したファイルの削除
間違ったファイルをアップロードしてしまった場合、チャット(スレッド)内の [添付」タブを開き、削除対象のファイルをロングタップ、「添付ファイルを削除する」 をタップします。このメニューにある他のオプションは、ポータルにアップロード済みのすべてのファイルでも共通して利用可能です。
ファイルの閲覧
貴社やお相手の事務所がチャット(スレッド)にアップロードしたファイルを表示するには、チャット(スレッド)内最上段右端のの「添付」タブ内の対象のファイル名をタップします。
ファイルのダウンロード
貴社または事務所がチャット(スレッド)にアップロードしたファイルのダウンロードが可能です。
ファイルをお使いのデバイスにダウンロードするには:
1. チャット(スレッド)内最上部右端の「添付」タブをタップし、対処のファイルををロングタップし、
「ダウンロードする」をタップします。
2. 遷移先のダウンロード画面内の「保存」ボタンをタップし、必要に応じてTaxDomeカスタマーポータルによるお使いのデバイス上の写真、メディア、ファイルへのアクセスを許可します(この操作は一度だけ行う必要があります)。
3. ファイルの保存先を選択する。