タスクと統合可能で安全なインスタントチャット

タスクと統合可能で安全なインスタントチャットで、貴社のモバイルエクスペリエンスを向上させましょう。チャットの作成、チャットの表示と返信、タスクの効率的な管理などのすべてを外出先でも行えます。さらに、動画にリンクを追加する方法もご紹介します。

ここでカバーしている内容：

チャットの概要

チャットは、TaxDome カスタマーポータル内の安全なコミュニケーションツールで、DMのようなリアルタイムのチャットスレッドを作成できます。新しいチャットが開始されると、貴社とお相手の事務所の両方に通知が届きます。チャット機能を使って以下のようなことが可能です。

新しいチャットがあると、ホーム画面「アクション待ち」内の「チャット」欄に通知が表示されます。画面最下段の「チャット」ボタンをタップすると、すべてのチャットと含まれるタスクが確認できます。確認対象のチャットタップすると内容が表示されます。

事務所からチャットを通してメッセージが届いたり、追加情報・ファイルのアップロードなどを求められると、常にプッシュ通知が届きます。通知をタップしてチャットの内容を確認できます。

チャット画面は、画面最下段の「チャット」ボタンをタップするか、ホーム画面内の「アクション待ち」欄内、「チャット」欄からアクセス可能です。

未読のチャットがある場合は、「アクション待ち」内の中央分岐線より上に、上段から最新のものが表示されます。

右側の赤い数字は、注意が必要な未読を含む未対応のチャット件数を示します。チャット（スレッド）には、最新の応答、チャット送信者、件名、貴社による対応が必要なタスクの進捗状況（ステータス）が表示されます。

メッセージを送るべき、または、対応が必要なをチャットのタイトルをタップして内容を表示し、画面最下段の「メッセージを入力してください」にメッセージを入力、その直下の右端の「→」（右向き→）アイコンをタップして返信します。

注：貴社による新規チャット（スレッド）の作成は、お相手の事務所がその機能をオフにしている場合、
「事務所にメッセージを送る」ボタンは表示されご利用できません。

事務所に素早く何か質問をしたり、メッセージやファイルを送りたい場合、チャットを作成して行うのが、一番簡単で最速のコミュニケーション手段になります。チャットの作成手順は以下の通り：

1. 画面最下段の「チャット 」ボタンをタップ、チャット画面右上の「事務所にメッセージを送る」ボタンをタップします。

2. 件名を入力し、「スタート」ボタンをタップして新しいチャット（スレッド）を作成します。

3. 画面最下段の「メッセージを入力してください」欄に、必要に応じて書式や番号・箇条書き付きリスト適用してメッセージを作成し、「→」（右矢印）アイコンをタップします。

事務所は、チャット（スレッド）内にToDoチェックリストに似た、貴社による対応が必要なタスクを割り当てる場合があります。タスクの完了時に、貴社または事務所がチェックを入れることで、タスク完了を表す取り消し線が表示され、タスクが完了していることを目視確認できます。

事務所と動画を共有する必要がある場合、Loom、YouTube、Google Drive、Vimeo経由の動画を埋め込むことができます。その手順は以下の通りです：

1. ビデオのリンクをコピーする。

2. チャット(スレッド)画面最下段左端の「＋」プラスアイコンをタップし、「動画の埋め込み」を選択します。

3. リンクを貼り付け、「添付」ボタンをタップします。

4. 必要に応じてメッセージを追加し、「→」（右矢印）アイコンをタップします。

これで、貴社とお相手の事務所で、チャット内に埋め込まれたビデオを参照したり、ビデオのリンクを更に共有することもできます。