お支払い履歴の確認
支払いに関する情報にアクセスし、支払いを管理するには、「Billing(請求)」から「 Payments(支払い)」タブをクリックします。
以下の情報はこちら:
- ステータス ステータスタグは、支払いの管理と整理に役立ちます。以下のようなものがあります:
- 支払い済み:全額支払いが完了しました。
- 失敗しました:銀行が取引を拒否しました。もう一度お支払いいただくか、銀行のカスタマーサービスにお問い合わせください。
- 不完全です:お客様側でアクションが必要です(例:3Dセキュアの認証が必要)。
- 支払いの確認:支払い確認中(主に銀行支払い)。銀行が取引を承認すると、ステータスは「支払い済み」に変わります。何らかの理由で支払いが完了しない場合は、通知が表示され、支払いステータスが「未完了」(3Dセキュアの認証が必要な場合)または「失敗」に切り替わります。
- 日付:支払いが行われた日付。すべての支払いは年ごとにグループ化されます。
- 支払い元:支払い方法に関する情報です:クレジットカード、 ACH、小切手 、 現金の いずれかが支払元として表示されます。
- 説明例:クレジット決済、既に支払われた請求書での決済、マニュアル決済など。
- 支払われた請求書:支払いが行われた請求書番号。請求書番号をクリックすると詳細が表示されます。
- 金額:支払額。その年に行われたすべての支払いの合計金額も表示されます。
- 払い戻し:支払いが払い戻された場合、説明の横に緑色のアイコンが表示されます。