定期請求書の支払い
もし、貴社が定期的にお相手の事務所が提供している同じサービス（給与計算や記帳代行など）を利用している場合、事務所は定期請求書を用いて請求書の発行と貴社によるお支払いを自動化することができます。貴社が登録しているクレジットカードから定期的に自動引き落としされるという意味では、事務所は貴社へ「サブスクリプション」型のサービスを提供しているとも言い換えられます。
そのため、毎月支払う1回限りの請求書とは異なり、定期的請求書では、最初の支払い承認後に自動的にその後も決められた期間内、期日に定期的に支払い処理が行われます。
ここでカバーしている内容：
定期請求書への署名方法
定期請求書を確認し、署名するには、以下の手順に従ってください：
1. ホームまたは請求関連画面で、新たに受信した定期請求書の「確認と署名」の通知をクリックします。
2. 請求書の概要と詳細を確認し、「次へ」をクリックします。
3. 保存されているお支払い方法を選択するか、新しいお支払い方法を追加し、「保存」をクリックします。
詳細は、お支払い方法 をご覧ください。
4. 要約を確認し、定期請求書に署名、同意のチェックボックスにチェックを入れ、「定期請求書の受領」をクリックします。
定期請求書に記載されたスケジュールに従って、お客様のクレジットカードより請求が自動的に行われます。
定期請求書の表示画面
承認と署名が必要な定期請求書が作成されると、ホームと請求関連画面上部の「お客様によるアクション待ち」内に「確認と署名」の通知が表示されます。
画面左のメニューバーから「請求関連」画面内の「定期請求書」タブをクリックすると、事務所が貴社宛てに作成したすべての定期請求書が表示されます。
定期請求書タブ内では、以下の情報が表示されます：
- 請求書名：定期請求書の請求書名です。
- ステータス ステータは、定期請求書の管理と整理に役立ちます。定期請求書のステータスは以下のいずれかになります：
- アクティブ：何もする必要はありません。定期請求書がアクティブになり、合意されたスケジュールに従って自動的に請求書が送信・支払い処理が行われます。
- 保留：貴社による対応が必要です。対象の定期請求書は、まだ貴社による署名が完了しておらず、早急に内容を確認・承認する必要があります。
- 期限切れ：貴社による対応が必要です。1つまたは複数の請求書が期限内に支払われていません。お支払いの詳細を確認・更新する必要があります。
- 請求日：合意されたスケジュールに従って次回の定期請求書が発行される日付です。
- 最後の請求日：合意されたスケジュールに従った最後の定期請求書の請求日です。
定期請求書リストを並べ替えて特定の請求書を探したい場合は、「請求書名」、「次回支払い」、
「最後の請求日」列のヘッダーの横にある上下の矢印をクリックしてください。
貴社による対応が必要な定期請求書
定期請求書には、貴社による対応が必要なものとそうでないものがあります。最後の請求書」欄の右側にある列を見れば、常に問題があるかどうかを調べることができます。
例えば、定期請求書がお客様による対応を必要とする場合（例：貴社による署名が未完了の定期請求書、または銀行が支払いを実行するために3Dセキュア認証を通過する必要がある場合）、説明付きの警告アイコンが表示されます。
- 承認と署名： お支払いの詳細情報を入力し、請求書に署名してください。
- 支払詳細の更新：入力された支払情報の詳細が有効ではありません。そのため、合意されたスケジュールに従って送信された定期請求書の支払い処理が未完了の状態です。支払情報の詳細を確認し、更新してください。
何もする必要がない場合、アイコンは表示されません。
詳しくは、延滞した請求書の管理について をご覧ください。
自動支払い処理に失敗した場合
銀行口座の残高不足など、支払い処理に問題があり、支払いが完了しない場合は、システムが自動的に最大4回まで支払い処理を再試行します：
- 最初の支払い失敗から4時間後
- 最後の挑戦から24時間後
- 最後の挑戦から48時間後
- 最後の挑戦から72時間後
4回とも失敗した場合は、お支払い情報を更新 する必要があります。その場合更新されたお支払い情報で、今後のお支払いは自動的に請求されます。
定期請求書の支払い方法を変更する方法
定期請求書のお支払い方法を変更したい場合があります。例えば、新しいカードを追加したい場合や、以前に追加した別のカードを選択したい場合などです。
支払い方法を変更するには、以下の手順に従ってください：
1. 「請求関連」画面の「定期請求書」タブをクリックします。
2. 対象の定期請求書の名前をクリックし、支払いウィンドウを開きます。
3. 「支払い方法」欄の「編集」をクリックします。
4. ここで、以前に追加したカードの中から1枚を選択するか、新しいカードを追加することができます。
新たなクレジットカードを追加されたい場合、詳しくは、新しいカードを追加する手順 をご覧ください。