（顧客）リクエスト への対応を完了する
（顧客）リクエストは、事務所から追加で情報・ファイル等を求められた際に迅速に対応するのに役立ちます。（顧客）リクエストは、デスクトップ版 カスターマーポータルから回答する、またはモバイルアプリから回答する ことができます。ここでは、モバイルアプリでリクエストを完了する方法について説明します。
ここでカバーしている内容：
リクエストへアクセスする
画面最下段の「リクエスト」ボタンをタップし、「アクション待ち」内の「未完了」ステイタスの表示されている、貴社による対応が必要なリクエストを見つけることができます。
また、画面最下段の「リクエスト 」ボタンをタップすると、完了済みのリクエスト、アーカイブされたリクエストが、画面下半分に表示されます。
リクエストに対応し完了させる
事務所からのリクエストに対応し完了するには、ステータスが「未完了」または「進行中」のリクエスト名をタップします。次に、未回答の質問に答えます。情報（テキスト、日付、Eメールなど）の提供、回答の選択、ファイルのアップロードを求められる場合もあります。「ファイルをアップロードする」ボタンがj表示されている場合、スキャナーを含む様々なオプションが選択可能です。
必要な情報をすべて入力、または、選択、アップロードしたら、「提出する」をタップします。その後、回答を変更することはできません。リクエストのステータスが「完了」に変わり、画面下半分のリストに表示されます。
