チャットの説明：タスク、スレッド、ビデオ、その他

• チャットの概要
• すべてのスレッドを表示する
• タスクを完了する
• チャットにビデオを含める

チャットの概要 

チャットでは、サードパーティのアプリケーションを使用することなく、会計士と安全にコミュニケーションをとることができます。 

以下がその内容だ：

• あなたとあなたの準備担当者の両方が質問をしたり、情報を得たり、文書をアップロードしたりダウンロードしたりするためにチャットを 使用することができます。
• 事務所は、チャット内に貴社へ向けてタスクを追加するかもしれません。
• 事務所は、チャット内に「顧客リクエスト」を貴社へ向けて追加するかもしれません。 
• タスクが完了したら、貴社か事務所がそのタスクにチェックを入れることができます。 
• チャット内のすべてが完了したら、事務所はチャットをアーカイブすることができます。

すべてのスレッドを表示する

すべてのチャットを表示するには、メインメニューのチャット＆タスクに進みます。未読のチャットがある場合は、一番上に「未読」のものが、その下に「既読」のものが表示されます。

左側のリストには、各チャットの最終応答時間、作成者、件名、タスクのステータスが表示されます。未読のチャットには緑色の紙飛行機のアイコンと点が、既読のチャットには紫色の紙飛行機、アーカイブされたチャットは灰色の紙飛行機のアイコンが表示されます。

タスクを完了する

事務所は、チャット内で貴社へ向けてタスクを割り当てることができます。 

チャット内に事務所から貴社へ割り当てられたタスクがある場合、チャット内に「お客様タスク」というセクションが画面右端に表示されます。また、チャットの件名に、「割り当てられた / 完了した」タスクの数が表示されます。

タスクは、ToDoチェックリストの項目のようなものです。タスクが完了したら、貴社または事務所がチェックを入れることができます。

また、ホーム画面の通知「チャット＆タスク」からタスクを確認することもできます。

すべてのチャットのタスクを1つのページで追跡したい場合は、「チャット＆タスク」の画面右上の「フィルター」ボタンをクリックし、フィルターの条件を選択します：

• 未完了：未完了のタスクが付いたすべてのチャットを表示します。
• 完了済み：タスク等がすべて対応完了済みとなったチャットを表示します。
• すべて：タスクが含まれている、すべてのチャットを表示します。

最後に「適用する」ボタンをクリックします。

他に、以下2つの方法でもチャットのフィルター条件の指定が可能です：

• 期日指定：選択した期日に該当するチャットやタスクのみを表示します。
• ステータス：チャットのステータスがアクティブまたはアーカイブのもののみを表示します。

チャットにビデオを含める

文章による説明だけではチャットのお相手に十分に伝わらないこともあります。そんな時こそビジュアルは大きな助けになります。説明するのが難しすぎると感じるものを事務所に伝えたい場合は、Loom、Vimeo、YouTube、Google Driveから動画をチャットに挿し込みましょう。「新しいチャット」内メッセージ欄上部のテキスト整形ツールバーにある、ビデオアイコン（再生矢印）をクリックし、ビデオへのリンクを貼り付けましょう。

事務所は、チャット内に挿し込まれたリンクからビデオを見ることができます。