支払いが延滞した定期請求書の管理方法

デフォルトでは、すべての定期請求書は自動的に支払われます。例外的に、技術的な問題により、定期請求書でもお支払いが延滞することがあります。

請求書のうち1件または数件が支払期限を過ぎると、画面上部にエラーメッセージが表示され、「お客様によるアクション待ち」内に、ステイタスが「期限切れ」の「請求お支払い」通知が表示されます。

また、請求書ページの定期請求書サブタブのEXPIRES列の右側に、アクションが必要であることが表示されます。これをクリックして支払い詳細を更新してください。

支払詳細の更新ボタンをクリックすると、請求書サマリーが表示され、支払詳細を更新することができます。すべてが完了したら、「保存」をクリックし、カスタマーポータルに戻ります。

これ以降、すべての定期請求書は自動的に支払われます。