ロックされたドキュメント
作成者が最終書類をアップロードする際、ファイルにアクセスする前に請求書の決済を求められる場合があります。関連する請求書の支払いが完了すると、ドキュメントのロックが解除され、即座にプレビューやダウンロードが可能になります。
ここでカバーしている：
ドキュメントページからドキュメントのロックを解除する
文書がロックされている場合、「ホーム」と「文書」ページの「文書」カテゴリに「文書の支払い保留中」の通知が表示されます。また、「最近」と「フォルダ」タブでも、その横にロックアイコンが表示されます。
ファイルのロックを解除する：
- アクション待ちブロック、または「最近」タブまたは「フォルダ」タブでファイル名をクリックします。
- 請求書の情報を確認し、「支払う」をクリックします。
- お客様の個人情報、クレジットカード/銀行口座情報を入力し、お支払いにお進みください。
- お支払いが完了すると、ドキュメントは即座にロック解除されます。これで閲覧・ダウンロードが可能になります。
Eメールリンクからドキュメントのロックを解除する
署名または承認待ちのロックされた文書に関する電子メール通知を受け取った場合は、メッセージ内のリンクをクリックして表示できます。
文書がロックされている場合は、「請求書の支払い」サイドバーが表示されます。
ファイルのロックを解除する：
- 請求書情報を確認し、「Pay」をクリックします。
- 個人情報、カード情報、銀行口座を入力し、お支払いを進めてください。
- 支払いが完了すると、ドキュメントは即座にロック解除されます。署名または承認が可能になります。