バグを報告する
TaxDome カスタマーポータル上のシステム的な不具合を見つけて頂いた場合、皆様のご協力に深く感謝致します。 システム的な不具合や、バグに遭遇した場合は、お手数ではございますが、是非お知らせください。デスクトップ版またはモバイルアプリのどちらからでも「バグを報告する」が可能となっております。
ここでカバーしている内容:
デスクトップ版からバグを報告する
「ファイル・フォーム・請求関連」画面右上のクエスチョンマークアイコンをクリックし、バグレポートをクリックします。
「バグレポート」のフォーム画面にリダイレクトされます。フォームへは、できるだけ詳細に不具合・バグの情報を記載してください。
完了すると、レポートの概要と提出先ID が記載されたメールが届きます。ID を使って進捗状況を追跡することができます。
モバイルアプリからバグを報告する
画面の右上にあるクエスチョンマークをタップし、「バグを報告する」を選択します。次に、不具合・バグが発生した画面の説明や、バグを再現するために必要なすべての詳細な内容を入力し、(オプションでスクリーンショットまたは画面記録をアップロードできます)、「送信する」ボタンをタップします。